Заказала печать 2 фотографий на холсте. При оплате выяснилось отсутствие возможности оплатить заказ картой, поэтому пришлось бегать, искать банкомат. Мелочь, но не приятно. Самое печальное, что при получении заказа на одном холсте обнаружился брак, небольшой, но явный. А фото заказывала в подарок. В общем осталась недовольна, поэтому либо обратитесь в другую фирму (благо, сейчас много где можно сделать фото на холсте), либо оставьте время на исправления некачественной работы.

Ответ: Уважаемая Елена.
После появления вашего отзыва руководством компании было проведено всестороннее служебное расследование. Теперь позвольте дать вам развернутый ответ.
Отсутствие возможности оплатить картой было связано с техническими неполадками на стороне банка. Такое бывает даже в крупных супермаркетах, не то что в небольших компаниях... К сожалению, именно в эту минуту никак было карту не принять. Вам это объяснили и предложили оплатить он-лайн из дома, чтобы сделать для вас процесс оформления заказа наиболее комфортным. Вам показалось это неудобным.
Обнаружив брак, вы отказались от бесплатной срочной переделки. Хотя в случае обнаружения ЛЮБОГО самого незначительного брака (что, справедливости ради стоит отметить, бывает оооочень редко, как и не срабатывание карт) мы всегда переделываем печать в течении 1 часа и делаем доставку, если клиент не укладывается по времени.
Резюмирую.
Ваш отзыв не испортит нам репутации, даже если вы опубликуете его в Яндекс.Новости. Мы клиентоориентированная компания на 100%. В первую очередь мы заботимся о качестве продукции и удобстве для наших клиентов. И, если очень редко (повторюсь) случается какой-то брак, мы всегда готовы его исправить.
Так же с большой радостью сообщу, что наша компания крупнейшая в городе по печати на холсте, и МНОГИЕ "другие" небольшие компании, используют нас как производственную площадку. Только покупают они у нас самый дешевый вариант материалов, а продают конечному потребителю как самый дорогой. Тем и живут. Так что заказывайте фото на холсте, где считаете нужным.
Всех вам благ.

Огромное спасибо мастерской Петербургский Портрет и отдельная благодарность Анастасии за доброжелательный и высокопрофессиональный подход к клиентам. Портрет для нашего именинника получился просто шикарный, у меня нет слов!!)

Вячеслав, портрет выполнен просто потрясающе здорово! А "Царь" получился какой удалой - красотища! Ещё раз огромная благодарность всему Вашему коллективу! Вы просто молодцы, самые лучшие!!! :)))) Удачи и успехов Вашей мастерской!

Надеюсь,что мой отзыв будет полезен кому-то,а если нет,то просто приятен тем,кто работает в мастерской.
Работа была выполнена в срок-работа на высшем уровне!Связь держали по электронной почте,инфа получалась в срок-все понятно и доступно!Цены радуют своим демократизмом!Любой вариант оплаты,любой вариант забора-все для клиента и ради клиента!
Очень переживала за результат,но когда увидела свой заказ "в живую" мурашки побежали по спине!Моя мама,для которой предназначался подарок сей,при вручению плакала...это дорого стоит!Спасибо "Петербургскому портрету" за прекрасную и высококачественную работу.

Ответ: Большое спасибо за ваш отзыв! Очень ценно и приятно для нас получать слышать такие слова.

Обычно никогда не пишу отзывы, так как считаю, что априори каждый должен выполнять свою работу хорошо. Но на этот раз просто не могу удержаться. Заказала копию картины Климта Подруги в мастерской. Делали долго. Что-то типа месяца... НО БОЖЕ! Сказать что результат превзошел ожидания - ничего не сказать. Да у меня все тело прошибло мурашками, когда эта картины оказалась у меня дома на стене. Работа выполнена просто великолепно!!! Никакого отступления от оригинала - высочайший профессионализм художника копииста. Примите мою искреннюю благодарность за такое великолепное творение. Отдельное спасибо художнику Марии. Всех вам благ и процветания!

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу "Петербургский Портрет"! И в частности Вячеславу за оперативность, помощь в подборе материалов для картины, позитив и дружелюбие! А также Вашему дизайнеру, имя которого осталось мне не известным :) Очень приятно с Вами сотрудничать!
Обращаюсь в ПП уже не в первый раз. Результат каждый раз превосходит ожидания! Восторженные глаза и возгласы тех, кому предназначались картины - прямое тому доказательство!

Буду рекомендовать ПП всем друзьям и знакомым!
Удачи Вам и побольше таких же восторженных заказчиков!:)

Спасибо Вам огромное за работу. Все сделано на высшем уровне. Я в Вас и не сомневалась!!! Когда увидела, думала, что расплачусь от удовольствия. Аж дух захватило. Мама сказала, что это самый лучший подарок на Новый Год. Она была в полном восторге.
Спасибо Вам и вашим художникам за то, что воплотили идею в жизнь. Я ещё не раз к вам обращусь, потому, что эта очень оригинальная и не обычная идея подарка в наше время. Особенно если есть такие крутые ребята как вы!
Пусть в Новом году у вас все будет На Новом уровне. Процветайте, растите и так же радуйте своих клиентов такими крутыми работами! Обожаю вас!!!

Вячеслав, спасибо большое за вашу работу. Я забрала вчера портрет. Все очень хорошо.
Думаю, что буду обращаться к вашей компании еще не раз. Особое спасибо художнику!

Картина пришла, состояние отличное, очень порадовали краски , доволен очень, спасибо большое , вы молодцы!

Здравствуйте, Илья...)

Ну вот, наконец-то, нам поклеили обои на стену.....))) нам все очень нравится.., спасибо! И передайте, пожалуйста, Наталье мою благодарность...))

С уважением, Ульяна

Добрый вечер, сколько стоит портрет на холсте? И можно лично встретиться и обговорить ?

Спасибо всем кто помог нам порадовать и удивить моего отца!!! Вы создали настоящее произведение искусства из простой фотографии.Очень любезно и терпеливо приняли заказ. Выполнили все мои капризы. Спасибо огромное!!!

Илья, добрый день!
Наконец смогу Вам отправить фотографию стены с Ван Гогом!)
Получилось, как фреска! Безумно красиво! Все спрашивают "как это...что это...")))) смотрится просто потрясающе! СПАСИБО, что помогли воплотить мою мечту в реальность!!!!!
Я счастлива, спасибо!

Здравствуйте,
Сегодня вручили картину молодым)
Им очень понравились и сама идея, и картина.
Спасибо за работу.

Ребята! Вы такие классные! Все бы конторы куда я обращаюсь были такими!!! Спасибо вам за все! у вас появился новый постоянный клиент!

Добрый день, уважаемые мастера Портрета. Хочу выразить вам благодарность за печать фотообоев для моей квартиры. Результат потрясающий. Вся семья очень рада. Фото с готовыми фотообоями на стене отправляю вам по почте как договривались. Еще раз большое спасибо, всех вам благ и творческих успехов.

Спасибо ОГРОМНОЕ, всему коллективу "Петербургский портрет"!!!!
Нет столько прилагательных в русском языке, чтобы выразить на сколько Вы классные профессионалы!
От телефонного звонка, до выдачи заказа!!!! Картина из слов- один из лучших подарков!!!!
Спасибо вам за индивидуальный подход, отдельное Спасибо Наталье, Вячеславу и Дизайнеру Виталию!!!

Хочу от всей души поблагодарить команду компании "Петербургский портрет". Заказала фотомонтаж для Генерального директора в образе Николай II. Получилось очень хорошо! Как будто так и было. Спасибо вам огромное, сделали очень хорошо, качественно и естественно!
При необходимости обязательно обращусь к вам снова.
Желаю вам успехов и процветания!

Добрый вечер, пишу вам из самого сердца нашего прекрасного города на Неве. Когда Пётр Великий основывал замечательный островок культуры европейского значения он и не мог предположить, что через три сотни лет появится эта творческая организация, которая воплотит в жизнь пожелания и идеи многих горожан. В один из дождливых вечеров в моей голове возник образ картины, которую я хотел срочно воплотить в жизнь, вспомнив рекомендации друзей я на следующее утро пришёл в уютную мастерскую "Петербургского Портрета". Юная нимфа, преставившись Ириной, помогла реализовать мою идею в удивительный портрет, в технике фотомонтаж. Я, в самые сжатые сроки, смог забрать свою осуществлённую мечту в реальность, портрет своего коллеги в образе Петра. Благодарю за внимание.

Добрый вечер, пишу вам из самого сердца нашего прекрасного города на Неве. Когда Пётр Великий основывал замечательный островок культуры европейского значения он и не мог предположить, что через три сотни лет появится эта творческая организация, которая воплотит в жизнь пожелания и идеи многих горожан. В один из дождливых вечеров в моей голове возник образ картины, которую я хотел срочно воплотить в жизнь, вспомнив рекомендации друзей я на следующее утро пришёл в уютную мастерскую "Петербургского Портрета". Юная нимфа, преставившись Ириной, помогла реализовать мою идею в удивительный портрет, в технике фотомонтаж. Я, в самые сжатые сроки, смог забрать свою осуществлённую мечту в реальность, портрет своего коллеги в образе Петра. Благодарю за внимание.