С каждым портретом мы всё больше и больше видим потрясающее качество вашей работы.
Ваш адрес попросили за последние 2 года порядка десятка человек.

Ребята может и хорошие и оборудование у них тоже есть.
Отношение к клиенту просто ужасает , сделали ошибку в размерах и не признают этого. Больше никогда не буду у них печатать фотографии. Советую всем дотошно распрашивать, что вы хотите сделать. Причем деньги берут сразу все. С руководством поговорить не дали ))))) милая компашка.

Ответ: Здравствуйте, уважаемый Клиент.

Обращается к вам руководитель компании. Меня зовут Наталья.

К сожалению, вы не оставили никаких контактов для связи, чтобы разобраться в ситуации. И не указали номер заказа, и даже не представились...
Если вина наша мы всегда исправляем все бесплатно и быстро. Мы абсолютно полностью и бесповоротно клиентоориентированы!

Так как сейчас в отпуске - поговорить сложно, возможности телефонной связи нет. Большая просьба связаться по почте info@rusarthouse.ru для скорейшего решения вопроса.

Спасибо.

Заказывала печать на холсте с фотографии очень не очень, но дизайнер нарисовал все замечательно и профессионально. Понравилось, что где надо сделал покрасивее, а где-то недостатки внешности оставил как есть, иначе было бы неестественно. Именинник доволен! Спасибо за работу. Уже готова сделать новый заказ

Ребята, большое вам спасибо.
Я и не думал, что фото на холсте - это так круто.
Рекомендации на вашу организацию обязательно раздам.
Всех вам благ и процветания!!!

Спасибо огромное всей команде Петербургского Портрета. Вы - настоящие профессионалы своего дела и, более того, очень приятные люди :) Работать с вами было крайне легко и продуктивно, несмотря на катастрофически сжатые сроки. Спасибо!

Добрый день!Получила картину.Очень понравилась, всем довольна) Спасибо Вам большое! :) С наступающим Новым годом и дальнейших успехов в вашем деле!!!))

Вячеслав, доброе утро.
Выражаю Вам огромную благодарность за выполнение заказа.
Конечно, это было не совсем просто, но результат потрясающий.
Спасибо Вам большое за терпение и труд!

Вячеслав и вся команда "Петербургский потрет" большое спасибо за работу!)
Все очень и очень здорово)
Несмотря на все наши капризы вы отлично справились с работой!
Спасибо еще раз!

Здравствуйте! Картину получил, отлично вышло! Спасибо

Рад, что выбрал вас, а не конторы в своем городе. В ближайшее время планирую еще раз обратиться к вам. До связи!

Спасибо большое за глухаря,нам очень понравилось и именинник был в восторге)

Добрый день! Спасибо, Вам, огромное за подушки! Они получились великолепно ¦)

Добрый день!

Спасибо большое за исполнение заказа и оперативность!
Коллегам очень понравилось!

С наилучшими пожеланиями
Ильина Мария

Спасибо большое за вашу скорую работу! Портрет очень понравился, для мужа подарок оказался необычным сюрпризом, он даже и не предполагал, что будет нечто подобное! Очень вам благодарна, что уложились в срок!
Спасибо, Вам, большое за удовольствие видеть, этапы становления шедевра :) Очень приятно видеть шаги, когда финальную картину уже увидел. И да, вы правы, наброски и эскизы могли бы напугать ))) и конечно же не дали бы мне никакого представления, каков будет результат. А результатом мы очень довольны! Муж, который к искусству относится так же, как кузнечик к млекопитающим, я очень сомневалась, что подарок придется по душе, но заказывала можно сказать для себя ))) в итоге ему тоже очень понравилась идея и воплощение, даже друзьям хвастал )) мальчишки... Спасибо вам еще раз! Закончим с переездом, я пришлю вам фото пристанища вашего творения )) А пока сохнет подальше от ребенка.

Сегодня забрал заказ на Большом проспекте. Заказывал печать картины на холсте. Очень понравился офис - красивый интерьер, правда багета пока мало. Обещали на следующей недели привезут много образцов. Приду выбирать. Спасибо Веронике за помощь в выборе холста и картины.

Уважаемые сотрудники "Петербургский Портрет" ! Спасибо большое за Ваш труд! Очень понравилась работа и сроки в которые Вы уложились! С уважением, Ольга

Спасибо!
Особую благодарность хочу выразить Ирине, за рекомендации в выборе размера печатаемой картины и подбор багета!
Гостиная преобразилась, очень качественная работа!
Рекомендации розданы, приятно с вами работать!

Спасибо!
Особую благодарность хочу выразить Ирине, за рекомендации в выборе размера печатаемой картины и подбор багета!
Гостиная преобразилась, очень качественная работа!
Рекомендации розданы, приятно с вами работать!

Ответ: Надежда!
Очень сложно дать однозначный ответ на ваш отзыв.
На самом деле, его вообще не стоило публиковать, но принцип нашей работы заключается в правде. Мы публикуем все, что пишут наши клиенты и хорошее и плохое. Действительно очень редко,но случаются ситуации, когда все идет совсем не так, как нужно. Еще раз повторюсь - ЭТО БЫВАЕТ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ РЕДКО.
Мы приносим Вам искренние извинения, хотя практически все написанное вывернуто наизнанку.
Макет с вами согласовывался абсолютно в рамках оговоренного времени, дизайнер не задержал его ни на минуту. Если вы переживали, нужно было позвонить, мы бы поставили вас вперед. Когда макет вам не понравился, вам назначили другого дизайнера, работу которого вы согласовали. Но вместо того, чтобы отправить поправки по почте стали звонить прежнему исполнителю, чем сами навели путаницу, что привело к ошибке при печати.
Когда вы приехали на производство забирать заказ КАРТИНА УЖЕ БЫЛА НАПЕЧАТАНА - и вы ее видели. Кстати, что макет не тот вы даже не заметили, так как эта корректировка относящаяся к забору на картине настолько не существенна, что заметить ее действительно непросто! Вас попросили просто подождать 10 минут и картину можно было забирать. 10 минут вас никак не устроили, хотя ваш спутник убеждал вас подождать. Тогда мы предложили вам бесплатную доставку. На которую вы согласились и видимо почувствовав наше желание угодить стали отжимать еще и скидку, когда наш руководитель Илья лично повез вам картину, угрожая плохим отзывом. Для такого поведения психологи придумали термин - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ТЕРРОРИЗМ.
Что тут скажешь? Мы "из кожи вон лезли", чтобы вы остались довольны, получая на каждое слово от вас километры брани.
Еще раз примите наши извинения, но действительно лучше к нам больше не обращайтесь.
Мы работаем, чтобы нести людям радость, а не чтобы нас смешивали с отбросами.
Коллектив мастерской.
PS Кстати, вы ни слова не сказали - понравился ли подарок... Видимо понравился, так как работа то была выполнена хорошо и вручена вовремя. РАЗВЕ НЕ ЭТО ГЛАВНОЕ?

Молодцы!!!
Сотрудничество удалось на славу. Очень понравилось исполнение заказа. Срочность исполнения не сказалась на качестве. Все здорово!

Очень понравился коллаж, заказанный в арт-студии. Причем, восхищены не только высокопрофессиональной работой дизайнера (Виталий), но и оперативной работой, четкостью исполнения и доброжелательностью персонала, с которым довелось иметь дело (администратор Ирина). Практически общаясь по электронной почте, мы в два дня воплотили свою непростую идею в оригинальный подарок, который был с восторгом принят молодоженами. Ребята в студии работают современно, творчески и с заботой о клиенте. Это не пустые слова, честно. Просто люди умеют делать свое дело, и это вызывает уважение. Плюс, они также уважают заказчика и его запросы. Спасибо, у нас остались настолько позитивные воспоминания, что точно еще не раз обратимся в студию, как только возникнут новые радостные поводы. Мы теперь знаем наверняка, что здесь нам не испортят настроение, а наоборот, помогут сделать праздник более ярким и запоминающимся.

Здравствуйте!
Хочу поблагодарить Вас за качественную работу - фото на холсте! Сестра и ее семья в восторге от картин.
Вы снова выручили и не подвели:) Спасибо большое! Всегда к Вам буду обращаться
Всех благ!
Из Новой Зеландии с любовью,
Надя