8 (812) 986-11-32
portret-spb@ya.ru
portret-spb@ya.ru
Отзывы
Мы будем благодарны вашим отзывам о нашей работе.
Во избежание появления нецензурной лексики и спама раздел модерируется.
Добавить сообщение
Виталий
Уважаемый Петербуржский портрет!
П.Портрет! Дорогой мой П.Портретик!
Благодарю тебя за активное сотрудничество в уходящем году и очень надеюсь на его продолжение!
Поздравляю тебя, всех твоих сотрудников и их близких с наступающими Новым Годом и Рождеством!
Желаю вам всем здоровья, счастья и благополучия в наступающем и всех последующих годах!!!
Уррраааааааа!!!!
Константин
Быстро и очень качественно, несмотря на единичный тираж и маленький формат. Теперь буду оформлять здесь все свои работы и рекомендовать.
Ответ: Будем рады видеть вас снова, Константин. Большое спасибо за отзыв о нашей работе. Очень рады, что вы остались довольны.
Юлия и Алексей
Очень благодарны за картины Ван Гога!
Каждый день получаем эстетическое наслаждение!
Картины вписались в интерьер так, как будто должны были висеть там всегда!
Всё сделано качественно и своевременно. Краски яркие.
Обслуживание доброжелательное и душевное.
Так держать!
Ответ: Спасибо огромное за такой теплый отзыв! Будем рады видеть вас вновь в нашей мастерской.
Владимир Андреевич
Благодарю всех сотрудников мастерской и Вас лично Настя я очень доволен картиной !!!!Отличный багет надёжная упаковка быстрая доставка!!!!Уже вчера всё повесил!!Любуюсь!!!!Спасибо!!!!
Марина Ильина
Анастасия, здравствуйте. Хочу поблагодарить Вас и Вашу фирму за доставленное удовольствие от лица именинницы. Картина ОЧЕНЬ понравилась!! Спасибо огромное!
Игорь Васильев
Уважаемые Петербургские портретисты! В третий раз делаю у вас заказ портрета на холсте и опять нечеловечески доволен))). Спасибо за работу. Обязательно буду обращаться снова и рекомендовать!!!
Ответ: Спасибо! Всегда Вам рады! Ждем с новыми заказами ;)
Екатерина
Добрый день!
Большое спасибо за потрясающий портрет, очень довольны и обязательно будем вас всем советовать.
александр
Крайне недоволен Вашей работой.
Особенно менеджером Дмитрием с 5 Советской.
Заплатил 3 тр. предоплаты 15.02.
первый макет получил 19.02 он был похож на шарж плохого качества(заказывал портрет маслом) пытался внести исправления (по почте . связать меня с исполнителем по телефону Дмитрий отказался)
20.02 дали нового художника на словах .
21.02 Пришёл возвращать деньги. Дмитрий деньги вернуть наотрез отказался.После долгой ругани удалось у него узнать телефон руководства.
Итог Вернули 1800 .1200 забрали за работу дизайнера
(второго) сегодня получил более менее приличный макет.но он мне не нужен. Принципиально не имею дело с хамами и обманщиками.
Видно многое зависит от конкретного исполнителя-плохой менеджер, плохой художник-в итоге испорченное настроение.
Ответ: Уважаемый Александр, к сожалению, если у вас все вокруг плохие, мы ничем не можем вам помочь. Да и сомневаюсь, что кто-то сможет. Приносим извинения за испорченное настроение. Желаем вам счастья и удачи.
Алена
Сегодня забрала свой заказ. Хочу сказать вам огромное спасибо. Фото на холсте получилось супер! Думаю, именинница, для которой был сделан заказ, останется очень довольна! Успехов и процветания вашей команде!!!
Ответ: Большое спасибо!
Елена
06.02 оставила заявку на расчет оплаты заказа. Откликнулся Вячеслав Сафонов. Сегодня 08.02, я теряю дни и в ответ тишина. Жуткое отношение к потенциальным клиентам.
Ответ: Здравствуйте, Елена.
Спасибо, что оставили отзыв на нашем сайте о работе компании и в частности о сотруднике Вячеславе Сафонове.
На данный момент данный сотрудник уволен в связи с утратой доверия.
Ваш отзыв только подтвердил правильность решения руководства.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Со своей стороны можем предложить скидку 20% на будущие заказы для Вас.
Наиболее оперативно заказ можно оформить и обсудить в мастерской по телефону 8 967 599 05 11 или почте portret-spb@ya.ru.
С уважением, Наталья
Спасибо, что оставили отзыв на нашем сайте о работе компании и в частности о сотруднике Вячеславе Сафонове.
На данный момент данный сотрудник уволен в связи с утратой доверия.
Ваш отзыв только подтвердил правильность решения руководства.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Со своей стороны можем предложить скидку 20% на будущие заказы для Вас.
Наиболее оперативно заказ можно оформить и обсудить в мастерской по телефону 8 967 599 05 11 или почте portret-spb@ya.ru.
С уважением, Наталья
ЕГОРОВА ЮЛИЯ
Большое спасибо за работу, все быстро , качественно.Обязательно закажем еще.
Зоя Александровна
Делала заказ на портрет. Результат превзошел ожидания. Печать сочная. Помогли подобрать багет очень удачно. Я в полном восторге. Спасибо большое за чуткое обращение с клиентами. Особенно большое спасибо :Анастасии, дизайнеру Веронике, багетному мастеру Дмитрию.С. наступающим Новым годом. !
Ирина Прохорова
Вячеслав, добрый день!
Забрали картину на прошлой неделе, но повесить удалось вот только на выходных, работа сжирает любое желание повисеть на стремянке с перфоратором :)
Спасибо большое за отличную работу и сервис! Вы - единственный, кто сам нашел исходник для печати именно в желаемом мне размере. Остальные предпочитали спихивать и отнекиваться. Я сама работаю руководителем отдела клиентского сервиса, и это очень здорово, когда так относятся к своей работе.
Отдельное спасибо, нет, СПАСИБО за качество печати! Мы с мужем в восторге, картина превысила все наши ожидания. Если ремонт нас не убьет, то картины в гостиную и коридор я буду заказывать только у вас :) Ну и конечно, всем друзьям я буду вас искренне советовать.
С огромной благодарностью,
Ирина.
Лариса Городнова
Спасибо!!! Так классно вписалась картина . Теперь у меня в ванне окно в Париж.
Ответ: Отлично! Очень рады, что вам нравится)) Ждем с новыми заказами;)
Эльвира
Вячеслав, хотела поблагодарить за работу! Особенно, хочется отметить своевременную работу водителей. Никто не опоздал- Юрий и Дмитрий сработали быстро, были пунктуальны и организованы, вежливы и молодцы! Спасибо!
Инна
Анастасия, Наталья, и Ваша команда "золотые ручки", добрый день!
Огромное спасибо за Ваш добросовестный труд, терпение, и сказочно трогательный портрет! Оригинал получился даже лучше макета. Именинник был в восторге от подарка, а мы счастливы от оперативно и качественно реализованной идеи подарка любимому человеку.
Уверена, ещё не раз к Вам вернёмся мы и наши знакомые.
Супер!
Ирина
Очухалась в 9 вечера, на следующий день нужно фото на холсте в подарок, набрала Петербургский портрет, рабочий день давно закончился, но все равно перезвонили через 10 минут, проконсультировали, приняли заказ, пообещали дождаться фотку, которую я еще даже и не выбрала на тот момент. И не обманули, отправила в середине следующего дня, а они умнички, успели все изготовить и еще и доставить по нужному адресу в обещанный срок. Качеством довольна, никаких претензий. Очень благодарна!
Алексей
Анастасия, добрый день.
Получилось отлично. Просто шедевр.
Большое спасибо вам и всем вашим коллегам.
Елена
Заказала печать 2 фотографий на холсте. При оплате выяснилось отсутствие возможности оплатить заказ картой, поэтому пришлось бегать, искать банкомат. Мелочь, но не приятно. Самое печальное, что при получении заказа на одном холсте обнаружился брак, небольшой, но явный. А фото заказывала в подарок. В общем осталась ннедовольна, поэтому либо обратитесь в другую фирму (благо, сейчас много где можно сделать фото на холсте), либо оставте время на исправления некачественной работы.
Ответ: Уважаемая Елена.
После появления вашего отзыва руководством компании было проведено всестороннее служебное расследование. Теперь позвольте дать вам развернутый ответ.
Отсутствие возможности оплатить картой было связано с техническими неполадками на стороне банка. Такое бывает даже в крупных супермаркетах, не то что в небольших компаниях... К сожалению, именно в эту минуту никак было карту не принять. Вам это объяснили и предложили оплатить он-лайн из дома, чтобы сделать для вас процесс оформления заказа наиболее комфортным. Вам показалось это неудобным.
Обнаружив брак, вы отказались от бесплатной срочной переделки. Хотя в случае обнаружения ЛЮБОГО самого незначительного брака (что, справедливости ради стоит отметить, бывает оооочень редко, как и не срабатывание карт) мы всегда переделываем печать в течении 1 часа и делаем доставку, если клиент не укладывается по времени.
Резюмирую.
Ваш отзыв не испортит нам репутации, даже если вы опубликуете его в Яндекс.Новости. Мы клиентоориентированная компания на 100%. В первую очередь мы заботимся о качестве продукции и удобстве для наших клиентов. И, если очень редко (повторюсь) случается какой-то брак, мы всегда готовы его исправить.
Так же с большой радостью сообщу, что наша компания крупнейшая в городе по печати на холсте, и МНОГИЕ "другие" небольшие компании, используют нас как производственную площадку. Только покупают они у нас самый дешевый вариант материалов, а продают конечному потребителю как самый дорогой. Тем и живут. Так что заказывайте фото на холсте, где считаете нужным.
Всех вам благ.
После появления вашего отзыва руководством компании было проведено всестороннее служебное расследование. Теперь позвольте дать вам развернутый ответ.
Отсутствие возможности оплатить картой было связано с техническими неполадками на стороне банка. Такое бывает даже в крупных супермаркетах, не то что в небольших компаниях... К сожалению, именно в эту минуту никак было карту не принять. Вам это объяснили и предложили оплатить он-лайн из дома, чтобы сделать для вас процесс оформления заказа наиболее комфортным. Вам показалось это неудобным.
Обнаружив брак, вы отказались от бесплатной срочной переделки. Хотя в случае обнаружения ЛЮБОГО самого незначительного брака (что, справедливости ради стоит отметить, бывает оооочень редко, как и не срабатывание карт) мы всегда переделываем печать в течении 1 часа и делаем доставку, если клиент не укладывается по времени.
Резюмирую.
Ваш отзыв не испортит нам репутации, даже если вы опубликуете его в Яндекс.Новости. Мы клиентоориентированная компания на 100%. В первую очередь мы заботимся о качестве продукции и удобстве для наших клиентов. И, если очень редко (повторюсь) случается какой-то брак, мы всегда готовы его исправить.
Так же с большой радостью сообщу, что наша компания крупнейшая в городе по печати на холсте, и МНОГИЕ "другие" небольшие компании, используют нас как производственную площадку. Только покупают они у нас самый дешевый вариант материалов, а продают конечному потребителю как самый дорогой. Тем и живут. Так что заказывайте фото на холсте, где считаете нужным.
Всех вам благ.
Дарья
Огромное спасибо мастерской Петербургский Портрет и отдельная благодарность Анастасии за доброжелательный и высокопрофессиональный подход к клиентам. Портрет для нашего именинника получился просто шикарный, у меня нет слов!!)
Добавить сообщение
Всего записей: 233