8 (812) 986-11-32
portret-spb@ya.ru
portret-spb@ya.ru
Отзывы
Мы будем благодарны вашим отзывам о нашей работе.
Во избежание появления нецензурной лексики и спама раздел модерируется.
Добавить сообщение
Ольга
Заказывала печать на холсте с фотографии очень не очень, но дизайнер нарисовал все замечательно и профессионально. Понравилось, что где надо сделал покрасивее, а где-то недостатки внешности оставил как есть, иначе было бы неестественно. Именинник доволен! Спасибо за работу. Уже готова сделать новый заказ
Сергей Иваненко
Ребята, большое вам спасибо.
Я и не думал, что фото на холсте - это так круто.
Рекомендации на вашу организацию обязательно раздам.
Всех вам благ и процветания!!!
Скворцова Катерина. (Компания Danone)
Спасибо огромное всей команде Петербургского Портрета. Вы - настоящие профессионалы своего дела и, более того, очень приятные люди :) Работать с вами было крайне легко и продуктивно, несмотря на катастрофически сжатые сроки. Спасибо!
Екатерина, г. Тарко-Сале ЯНАО
Добрый день!Получила картину.Очень понравилась, всем довольна) Спасибо Вам большое! :) С наступающим Новым годом и дальнейших успехов в вашем деле!!!))
Лапина Мария
Вячеслав, доброе утро.
Выражаю Вам огромную благодарность за выполнение заказа.
Конечно, это было не совсем просто, но результат потрясающий.
Спасибо Вам большое за терпение и труд!
Ольга Доброхотова
Вячеслав и вся команда "Петербургский потрет" большое спасибо за работу!)
Все очень и очень здорово)
Несмотря на все наши капризы вы отлично справились с работой!
Спасибо еще раз!
Арсений, г. Тольятти
Здравствуйте! Картину получил, отлично вышло! Спасибо
Рад, что выбрал вас, а не конторы в своем городе. В ближайшее время планирую еще раз обратиться к вам. До связи!
Лена
Спасибо большое за глухаря,нам очень понравилось и именинник был в восторге)
Анастасия Коробейникова
Добрый день! Спасибо, Вам, огромное за подушки! Они получились великолепно ¦)
Ильина Мария ООО "ЮниКредит Лизинг"
Добрый день!
Спасибо большое за исполнение заказа и оперативность!
Коллегам очень понравилось!
С наилучшими пожеланиями
Ильина Мария
Ирина
Спасибо большое за вашу скорую работу! Портрет очень понравился, для мужа подарок оказался необычным сюрпризом, он даже и не предполагал, что будет нечто подобное! Очень вам благодарна, что уложились в срок!
Спасибо, Вам, большое за удовольствие видеть, этапы становления шедевра :) Очень приятно видеть шаги, когда финальную картину уже увидел. И да, вы правы, наброски и эскизы могли бы напугать ))) и конечно же не дали бы мне никакого представления, каков будет результат. А результатом мы очень довольны! Муж, который к искусству относится так же, как кузнечик к млекопитающим, я очень сомневалась, что подарок придется по душе, но заказывала можно сказать для себя ))) в итоге ему тоже очень понравилась идея и воплощение, даже друзьям хвастал )) мальчишки... Спасибо вам еще раз! Закончим с переездом, я пришлю вам фото пристанища ващего творения )) А пока сохнет подальше от ребенка.
Евгений Смирнов
Сегодня забрал заказ на Большом проспекте. Заказывал печать картины на холсте. Очень понравился офис - красивый интерьер, правда багета пока мало. Обещали на следующей недели привезут много образцов. Приду выбирать. Спасибо Веронике за помощь в выборе холста и картины.
Ольга
Уважаемые сотрудники "Петербургский Портрет" ! Спасибо большое за Ваш труд! Очень понравилась работа и сроки в которые Вы уложились! С уважением, Ольга
Светлана
Спасибо!
Особую благодарность хочу выразить Ирине, за рекомендации в выборе размера печатаемой картины и подбор багета!
Гостиная преобразилась, очень качественная работа!
Рекомендации розданы, приятно с вами работать!
Надежда
Поделюсь опытом работы..
Я все понимаю: заказ срочный, картина сложная, может еще что-то, чего я не знаю, НО! вы же команда профессионалов, и если что-то идет не так, то вы можете и должны консультировать, сообщать и давать свои рекомендации, а не просто исправлять те косяки, которые заметил заказчик на эскизе.
Оформили срочный заказ на фотоколлаж сроком на два дня. Был целый день на согласование и правку макета: в итоге пока я сама не позвонила и не напомнила о себе, дизайнер даже не приступал к "срочной" работе. Результат - эскиз я получила в седьмом часу вечера первого дня работы.. Тут тоже все понятно: конец рабочего дня 20.00, в общем никакие правки мы согласовать в первый день не успели. Я все замечания написала, отправила - макет с правками был получен на следующий день, уже в третьем часу, при этом на саму печать и обработку картины гелем по словам менеджера требовалось около 1,5 часа. Может быть мы и успели бы все сделать в срок, но этот "откорректированный" макет просто поверг в ужас, и ни печатать его, ни дарить в подарок никакого желания не возникло. Видя такой подход к обработке фотоколлажа, возникло желание отказаться от заказа, на что менеджер ответил, что "деньги за дизайн мы не возвращаем, т.к. работа уже была произведена" и вообще предлагаем внести еще правки и доделать начатую работу. Это при том, что заказ срочный! и его нужно отдавать в печать вот уже через час максимум.
Но ладно: в приложении был прислан новый макет, явно сделанный уже другим человеком, на который спустя несколько правок мы все-таки согласились.
Отдать на производство наш заказ в день согласованного срока получения заказа мы не успели, перенесли все на следующий день (хотя следующий день - это уже день рождения именницы, и днем подарок уже нужно было дарить). Позвонила менеджеру с утра, уточнила к какому времени будет готова картина, на что менеджер прислал смс, что "в половине 12-го можете забирать". Конечно менеджер предупреждал, что перед тем, как ехать на производство нужно обязательно позвонить и уточнить еще раз время готовности. Тут конечно может и моя вина - я не созванивалась больше после этой смс, решив, что уж к 12.00 картина будет готова: в итоге приехали на производство в 12.15 - картину еще и не начинали печатать! Ребята, но если у вас форс-мажор и вы не успеваете, почему вы сами не информируете заказчика о переносе сроков готовности?? мы же предупреждали, что планируем приехать в обед за картиной.
В общем, усилиями Ильи договорились, что картину нам доставят в офис по готовности за счет исполнителя. Ладно, давайте так..
Доставили картину в 14.00. Все отлично, только распечатали не тот вариант, что был согласован! Ну это, товарищи, вообще верх мастерства!
делать нечего, альтернативного варианта подарка мы не предусмотрели, мы согласились забрать картину и оплатить заказ.
Я, если честно, просто в шоке от подхода к работе. Ребята, если вы не умеете делать свою работу в сжатые сроки так же хорошо, то хоть предупреждайте об этом. При этом за все косяки (работа сдана не в срок, на картине остались неисправленными недоработки) нам не предложили никаких скидок - вся работа обошлась нам в 6350 руб. (в т.ч. 10% за срочность), из которых - 3000 р. работа дизайнера.
Я очень разочарована, больше обращаться в Петербургский портрет не будем.
Ответ: Надежда!
Очень сложно дать однозначный ответ на ваш отзыв.
На самом деле, его вообще не стоило публиковать, но принцип нашей работы заключается в правде. Мы публикуем все, что пишут наши клиенты и хорошее и плохое. Действительно очень редко,но случаются ситуации, когда все идет совсем не так, как нужно. Еще раз повторюсь - ЭТО БЫВАЕТ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ РЕДКО.
Мы приносим Вам искренние извинения, хотя практически все написанное вывернуто наизнанку.
Макет с вами согласовывался абсолютно в рамках оговоренного времени, дизайнер не задержал его ни на минуту. Если вы переживали, нужно было позвонить, мы бы поставили вас вперед. Когда макет вам не понравился, вам назначили другого дизайнера, работу которого вы согласовали. Но вместо того, чтобы отправить поправки по почте стали звонить прежнему исполнителю, чем сами навели путаницу, что привело к ошибке при печати.
Когда вы приехали на производство забирать заказ КАРТИНА УЖЕ БЫЛА НАПЕЧАТАНА - и вы ее видели. Кстати, что макет не тот вы даже не заметили, так как эта корректировка относящаяся к забору на картине настолько не существенна, что заметить ее действительно непросто! Вас попросили просто подождать 10 минут и картину можно было забирать. 10 минут вас никак не устроили, хотя ваш спутник убеждал вас подождать. Тогда мы предложили вам бесплатную доставку. На которую вы согласились и видимо почувствовав наше желание угодить стали отжимать еще и скидку, когда наш руководитель Илья лично повез вам картину, угрожая плохим отзывом. Для такого поведения психологи придумали термин - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ТЕРРОРИЗМ.
Что тут скажешь? Мы "из кожи вон лезли", чтобы вы остались довольны, получая на каждое слово от вас километры брани.
Еще раз примите наши извинения, но действительно лучше к нам больше не обращайтесь.
Мы работаем, чтобы нести людям радость, а не чтобы нас смешивали с отбросами.
Коллектив мастерской.
PS Кстати, вы ни слова не сказали - понравился ли подарок... Видимо понравился, так как работа то была выполнена хорошо и вручена вовремя. РАЗВЕ НЕ ЭТО ГЛАВНОЕ?
Очень сложно дать однозначный ответ на ваш отзыв.
На самом деле, его вообще не стоило публиковать, но принцип нашей работы заключается в правде. Мы публикуем все, что пишут наши клиенты и хорошее и плохое. Действительно очень редко,но случаются ситуации, когда все идет совсем не так, как нужно. Еще раз повторюсь - ЭТО БЫВАЕТ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ РЕДКО.
Мы приносим Вам искренние извинения, хотя практически все написанное вывернуто наизнанку.
Макет с вами согласовывался абсолютно в рамках оговоренного времени, дизайнер не задержал его ни на минуту. Если вы переживали, нужно было позвонить, мы бы поставили вас вперед. Когда макет вам не понравился, вам назначили другого дизайнера, работу которого вы согласовали. Но вместо того, чтобы отправить поправки по почте стали звонить прежнему исполнителю, чем сами навели путаницу, что привело к ошибке при печати.
Когда вы приехали на производство забирать заказ КАРТИНА УЖЕ БЫЛА НАПЕЧАТАНА - и вы ее видели. Кстати, что макет не тот вы даже не заметили, так как эта корректировка относящаяся к забору на картине настолько не существенна, что заметить ее действительно непросто! Вас попросили просто подождать 10 минут и картину можно было забирать. 10 минут вас никак не устроили, хотя ваш спутник убеждал вас подождать. Тогда мы предложили вам бесплатную доставку. На которую вы согласились и видимо почувствовав наше желание угодить стали отжимать еще и скидку, когда наш руководитель Илья лично повез вам картину, угрожая плохим отзывом. Для такого поведения психологи придумали термин - ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ТЕРРОРИЗМ.
Что тут скажешь? Мы "из кожи вон лезли", чтобы вы остались довольны, получая на каждое слово от вас километры брани.
Еще раз примите наши извинения, но действительно лучше к нам больше не обращайтесь.
Мы работаем, чтобы нести людям радость, а не чтобы нас смешивали с отбросами.
Коллектив мастерской.
PS Кстати, вы ни слова не сказали - понравился ли подарок... Видимо понравился, так как работа то была выполнена хорошо и вручена вовремя. РАЗВЕ НЕ ЭТО ГЛАВНОЕ?
Татьяна
Молодцы!!!
Сотрудничество удалось на славу. Очень понравилось исполнение заказа. Срочность исполнения не сказалась на качестве. Все здорово!
Марина
Очень понравился коллаж, заказанный в арт-студии. Причем, восхищены не только высокопрофессиональной работой дизайнера (Виталий), но и оперативной работой, четкостью исполнения и доброжелательностью персонала, с которым довелось иметь дело (администратор Ирина). Практически общаясь по электронной почте, мы в два дня воплотили свою непростую идею в оригинальный подарок, который был с восторгом принят молодоженами. Ребята в студии работают современно, творчески и с заботой о клиенте. Это не пустые слова, честно. Просто люди умеют делать свое дело, и это вызывает уважение. Плюс, они также уважают заказчика и его запросы. Спасибо, у нас остались настолько позитивные воспоминания, что точно еще не раз обратимся в студию, как только возникнут новые радостные поводы. Мы теперь знаем наверняка, что здесь нам не испортят настроение, а наоборот, помогут сделать праздник более ярким и запоминающимся.
Nadya Kiwi
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить Вас за качественную работу - фото на холсте! Сестра и ее семья в восторге от картин.
Вы снова выручили и не подвели:) Спасибо большое! Всегда к Вам буду обращаться
Всех благ!
Из Новой Зеландии с любовью,
Надя
Ренат Габдуллин
Уважаемые сотрудники"Петербургского портрета"! Посылку получил в сохранности. Не ожидал таких размеров и исполнения. Мне понравилось. То ,что хотелось. Она мне подходит. Хочется смотреть и находить. Большое спасибо и привет из солнечной Башкирии. Мой дед в 1944г пропал без вести под Ленинградом. А я еще ни разу не был там. Но картина меня будет греть. До свидания.
Евсякова Ольга
Спасибо!! Шарж вчера получила)) Именинник доволен))
Добавить сообщение
Всего записей: 233